あなたはCamblyを利用していて、このような悩みを抱えていませんか？
けい
英会話マナブくん
でも、Camblyの解約の仕方がわからない。
余っているレッスン時間分は返金を受けられると聞いたけど、ホント？
けい
そこでこの記事では、Cambly歴5ヶ月の僕が、
Camblyの退会・解約方法、返金の受け方について解説します。
この記事を読めばCamblyの退会・解約方法、返金の受け方がわかり、後になって「Camblyから知らない請求が来た」なんてことを防げますよ。
「Camblyを退会できない」と困っているあなたはぜひ、読んでみてください。
Contents
Camblyの退会・解約方法
それでは早速、Camblyの退会・解約方法を解説していきます。
パソコンの画面とスマートフォンの画面で若干表示が異なるので、それぞれに合わせた退会方法を紹介しますね。
けい
パソコンからCamblyを退会する方法
アカウントにログインした状態で、Camblyトップページ右上の自分のアイコンをクリックします。
アカウント設定と書かれた部分があるので選択してください。
切り替わった画面で少し下にいくとサブスクリプションと書かれているので、クリックします。
中央に自動更新をオフにすると赤文字で書かれているので選択してください。
下の画面に切り替わるので、先に進むをクリックします。
「休会できます」という表示が出ます。休会を検討したい方は停止期間を設定し、「一時停止」を押しましょう。
退会したい方は先に進むを選択してください。
退会理由を聞かれるので、退会理由を選択して自動更新をオフにするをクリックします。
Camblyサブスクリプションがキャンセルされましたと出てくれば、解約手続きが完了です。
この手続きが終われば次の料金を請求されることはないので、安心してください。
ちなみに同じプランで再度レッスンを受講したいと思った場合は、自動更新をオンにするを選択するだけで再開できます。
もし今からCamblyのレッスンを試してみようと思っている方は失敗しないよう、まずは無料体験レッスンからためしてみてください！
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けい
スマートフォンWEB版からCamblyを退会する方法
アカウントにログインした状態で、Camblyトップページ右上のハンバーガーメニュー（横選3本マーク）をタップします。
アカウント設定と書かれた部分があるので選択してください。
切り替わった画面で少し下にいくとサブスクリプションと書かれているので、タップします。
中央に自動更新をオフにすると赤文字で書かれているので選択してください。
下の画面に切り替わるので、先に進むをタップします。
「休会できます」という表示が出ます。休会を検討したい方は停止期間を設定し、「一時停止」を押しましょう。
退会したい方は、先に進むを選択してください。
退会理由を聞かれるので、退会理由を選択して自動更新をオフにするをタップします。
Camblyサブスクリプションがキャンセルされましたと出てくれば、解約手続きが完了です。
この手続きが終われば次の料金を請求されることはないので、安心してください。
ちなみに同じプランで再度レッスンを受講したいと思った場合は、自動更新をオンにするを選択するだけで再開できます。
けい
スマートフォンアプリからCamblyを退会する方法
画面左下のMenuをタップします。
画面が切り替わるので、Account Preferencesを選択してください。
一番下にCancelと赤文字で書かれているので選択します。
確認画面が表示されるので、Cancel Subscriptionをタップしてください。
「Pause Your Subscription（休会する）」という表示が出ます。休会を検討したい方は停止期間を設定し、「Pause」を押しましょう。
退会したい方は、Proceed to Cancelを選択してください。
退会理由を聞かれるので、退会理由を選択してCancel Subscriptionをタップします。
確認画面が表示されるのでYesを選択してください。
この画面に切り替われば解約手続きが完了です。
次の料金を請求されることはないので安心してください。
Camlyの解約手続きを行ったのにも関わらず、請求が来るというケースがまれにあるようです。
解約手続きを行った後、念のため解約が完了しているかをCamblyのサポートにメールで確認したほうがいいと思います。
問い合わせ先はhelp@cambly.comです。
ちなみに同じプランで再度レッスンを受講したいと思った場合は、Turn Auto-Renew Onを選択するだけで再開できます。
けい
Camblyのアカウントも消去して退会する方法
これまで紹介した方法は、月々の支払いの自動更新を解除する方法です。
Camblyのアカウントも消去して退会したい場合は、決められたフォームからCambly運営に問い合わせるかCamlblyの運営にメールを送る必要があります。
下のリンクからアカウント削除手続きを行えます。
https://camblyenglish.zendesk.com/hc/ja/requests/new
アカウント削除手続きの仕方は簡単です。
用件を聞かれるので、その他をクリックします。
画面下に説明欄が表示されるので、下のように入力すればOKです。
Camlyの退会手続きをお願いしたいです。
よろしくお願い致します。
メールで問い合わせる場合はhelp@cambly.comにメールを送り、アカウント削除の旨を伝えましょう。
けい
Camblyで返金を受ける方法
Camblyではサブスクリプションを止むを得ず途中解約される場合、返金を受けられます。
金額の算出方法は次の通りです。
利用済み期間の料金を、正規の1ヶ月更新プランの（長期プランやプロモーションコードによる割引を外した）価格を元に日割計算
サブスクリプションの途中解約についてわからないことがあれば、こちらのページからも調べられます。
https://camblyenglish.zendesk.com/hc/ja/articles/360021203832
まとめ：Camblyを退会・解約する際は慎重に
Camblyの退会・解約方法、返金の受け方について解説しました。
けい
- パソコンとスマートフォンで退会画面が少し異なる
- 画面途中でプラン変更・休会手続きの案内が表示される
- 自動更新を泊めておけば退会したのと同じことになる
英会話を習得するには継続が大切です。
Camblyを退会しても、別のオンライン英会話や動画で英語を学習したり、外国人の友だちと話したりして英語学習を続けてみてください！
今からCamblyにチャレンジしようと思っているあなたは、まずは無料体験からためしてみましょう！
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無料体験のみの利用も可能です
僕と一緒に英会話学習を頑張っていきましょう！
けい
Camblyの最新キャンペーン情報は、定期的にこちらの記事で紹介しています！
Camblyについて何かわからないことがあれば、まずはこちらの記事を読んでみてください！
僕がCamblyの無料体験を受けた様子と無料体験の受け方は、下の記事で紹介しています！
けい
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